Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por su compra. Esperamos que esté contento con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla. Por favor, vea abajo para más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Para tener derecho a un reembolso, tiene que devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde su compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y sin ningún daño.
If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.
If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Después de recibir la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y [incluya su prueba de compra].
El envío de la devolución es gratuito en algunos casos. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es resultado de un error de helemly, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos 14 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
- Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados:
- artículos perecederos
- ropa interior
- tarjetas de regalo
- artículos personalizados
- productos digitales
En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación para organizar un reembolso o un cambio.
PREGUNTAS
Cómo devolver un pedido:
El paquete debe llevar el número de pedido, motivo de la devolución, etc.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro centro de asistencia
Los pedidos se pueden cancelar si la cancelación se realiza antes del plazo de envío y del plazo indicado en la página web para iniciar la cancelación
La tienda no limita el número de días para la cancelación de un pedido. Se admite la cancelación si el pedido no ha sido enviado.
Una vez realizado el pedido, lo tramitaremos en un plazo de 2-3 días
Tenga en cuenta
Si la devolución es causada por el consumidor, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor. El coste exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si la mercancía recibida está dañada o es incorrecta por nuestra causa, el consumidor no está obligado a correr con los gastos de envío correspondientes.
Dirección de devolución
País : China
Provincia : Guangdong
Ciudad : Dongguan
Dirección : Xiaobaiju Supply Chain, 4/F, Building B, Kerikin Valley, No.1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Persona de contacto : Du Zuojun (Qyq)
Código postal : 523648
Teléfono : 13360663005
